Mise à jour de l’outil de signature dans Sendao le 28 février
Chers Clients,
Le format de signature de vos pièces jointes va évoluer prochainement :
- les PDF non signés en amont que vous sélectionnerez en étape de signature seront automatiquement signés en format PADES,
- les autres formats (Word, Excel, PDF déjà signés en amont, etc.) seront signés en format CADES, comme précédemment.
Pour cela, vous devez impérativement installer sur votre poste le nouvel outil de signature, disponible grâce au lien ci-dessus.
Cette manipulation n’est nécessaire que si vous n’avez pas déjà téléchargé cet outil lors de notre précédente communication, en août 2024.
Veuillez noter que lors de votre première signature avec ce nouvel outil, vous devrez dessiner votre signature dans un petit encart, ou insérer une capture d’écran de la signature du propriétaire de la clé si vous utilisez la clé de signature d’une tierce personne. Cette manipulation ne vous sera demandée que la première fois, mais vous aurez la possibilité de l’effacer et de la refaire par la suite, si vous le souhaitez.
Pensez à ne sélectionner en signature que les documents qui sont demandés signés par les acheteurs, cela réduira significativement la durée du processus de signature.
Si vous rencontrez des difficultés, n’hésitez pas à suivre le tutoriel ci-dessous, ou à nous joindre au 05 59 01 10 99.