Appel d’offres de produits et services d’hygiène
Appel d’offres liés à l’hygiène (produits et services)
Les marchés publics d’hygiène sont des contrats entre une administration publique et des entreprises privées pour la fourniture de produits et services liés à l’hygiène. Il peut s’agir de fournitures de produits d’hygiène pour les établissements publics tels que les hôpitaux et les écoles, ou de services de nettoyage pour les bâtiments publics.
Les marchés publics sont régis par des lois et des règlements stricts visant à garantir l’équité, la transparence et la concurrence loyale dans la passation des contrats. Les entreprises doivent soumettre des offres en respectant les critères définis par l’administration publique, tels que le prix, la qualité des produits et services et les délais de livraison.
L’objectif des marchés publics d’hygiène est de garantir la fourniture de produits et services de qualité tout en respectant les normes d’hygiène strictes. Les marchés publics sont également importants pour les entreprises, car ils leur permettent de développer leur portefeuille clients grâce à des partenaires économiques fiables : les institutions publiques.
Quels organismes font des appels d’offres d’hygiène
Les appels d’offres d’hygiène peuvent être lancés par divers organismes publics, tels que :
- L’État et les collectivités locales
- Les hôpitaux publics
- Les écoles et les universités
- Les services de police et de pompiers
- Les agences de transport publique
- Les centres de conférences et de congrès
- Les parcs et les espaces verts publics…
Les produits d’hygiène demandés dans les marchés publics peuvent varier en fonction de l’organisme publique qui lance l’appel d’offres et des besoins spécifiques. Cependant, certains des produits les plus couramment demandés comprennent :
- Papier toilette et mouchoirs en papier
- Serviettes en papier pour les mains
- Détergents et nettoyants pour les surfaces
- Produits de nettoyage pour les toilettes et les salles de bain
- Produits d’hygiène féminine
- Gants d’examen en latex ou en vinyle
- Produits désinfectants pour les mains et les surfaces
- Sacs poubelles
- Produits d’entretien pour les sols
Les entreprises soumettant des offres doivent généralement fournir des informations détaillées sur la qualité, la composition et les spécifications techniques de leurs produits pour répondre aux exigences des organismes publics. Les contrats peuvent également inclure des exigences en matière de livraison et de stockage des produits.
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Exemples d’appels d’offres pour la fourniture de produits et services liés à l’hygiène
Sur tous les appels d’offres, notamment pour la fourniture de produits et services liés à l’hygiène, nous retrouvons toujours un code CPV (« Common Procurement Vocabulary » qui signifie vocabulaire commun pour les marchés publics). Ce code comprend une classification bien précise et s’écrit avec un code allant jusqu’à 9 chiffres. Nous retrouvons toujours un code CPV principal qui fixe le secteur principal, ce code pourra (ou non) être accompagné de codes CPV complémentaires qui permettront de mieux préciser la demande.
Pour l’hygiène, les codes CPV que nous pouvons retrouver sont les suivants :
- 90520000 – Produits d’hygiène et d’entretien
- 90511100 – Papier toilette et mouchoirs en papier
- 90511200 – Produits de nettoyage pour les toilettes et les salles de bain
- 90512000 – Détergents et produits de nettoyage
- 90513000 – Produits désinfectants
- 90514000 – Gants d’examen
- 90515000 – Produits d’hygiène féminine
- 90518000 – Sacs poubelles
- 90519000 – Produits pour le nettoyage des sols
Vous retrouverez toute la nomenclature des codes CPV ici.
Sur un appel d’offres, nous retrouverons également toujours une rapide description du service demandé, exemple pour les marchés d’hygiène :
- « Fourniture de produits d’hygiène et d’entretien »
- « Groupement de commandes pour la fourniture de produits d’entretien, d’hygiène et d’incontinence »
- « Accord cadre pour la fourniture des produits d’entretien et d’hygiène »
- « Produits de santé à usage humain de statuts divers : biocides pour l’hygiène hospitalière, compléments alimentaires, produits cosmétiques ou d’hygiène »
Un appel d’offres comprend aussi le lieu où la mission devra être effectuée, sa durée, les éventuelles conditions particulières pour l’exécution de cette mission, et si le type de marché est renouvelable ou non. Les appels d’offres pour d’hygiène peuvent concerner des marchés qui s’étendent sur plusieurs années. C’est pour cela que ce type d’offres peut faire l’objet de reconductions et de révisions de prix.
La notion de lots est primordiale dans l’hygiène
Pour les appels d’offres de nettoyage, la notion de lots est souvent précisée. Cela permet de savoir si le marché est divisé ou non et s’il est possible de soumettre une offre pour tous les lots ou non. Quand le marché est divisé, les numéros de lots sont précisés avec pour chacun un intitulé bien spécifique.
Avec notre outil de veille sur les DCE (Dossier de Consultation des Entreprises) il sera plus facile de retrouver rapidement les offres qui vous correspondent. Vous aurez directement la prestation à laquelle vous pourrez répondre présentée dans les lots les plus pertinents pour vous selon vos critères de recherche.
Exemple, si un appel d’offres d’hygiène est divisé en lots, il pourra être présentée de la manière suivante et vous permettra de répondre au(x) lot(s) qui vous intéresse(nt) :
- Lot 1 – HYGIENE CORPORELLE ET ESSUYAGE
- Lot 2 – HYGIENE SPECIFIQUE : INDUSTRIEL ET CUISINE
- Lot 3 – ENTRETIEN GENERAL ET DROGUERIE
Chaque lot peut comprendre de nombreux services ou produits. La répartition en lots peut être utilisés pour diviser les produits ou services en groupes plus petits et plus gérables. Les lots peuvent être définis en fonction des produits, des services, etc. Ce système a plusieurs avantages :
- La flexibilité : Les organismes publics peuvent sélectionner différents lots en fonction de leurs besoins et de leur budget.
- La facilité de gestion : Les lots peuvent faciliter la gestion des contrats et les opérations de suivi.
- Une compétition accrue : Les petits lots peuvent encourager la participation de plus petites entreprises.
- La transparence : Les lots peuvent permettre une comparaison plus facile entre les offres et une analyse plus efficace des coûts.
Les lots sont généralement définis dans le document d’appel d’offres et les entreprises soumettent des offres pour chaque lot séparément. Les organismes publics peuvent évaluer les offres et sélectionner les meilleures pour chaque lot en fonction de critères tels que le prix, la qualité et les délais de livraison. Les entreprises peuvent également être invitées à soumettre des offres pour plusieurs lots.
Comment détecter efficacement les bons appels d’offres d’hygiène
La première étape pour détecter efficacement les bons appels d’offres d’hygiène est de mettre en place une veille en sélectionnant les sites sur lesquels elles apparaissent généralement : Journaux Officiels (BOAMP, JOUE), les sites spécialisés tels que e-marchepublics.fr, achatpublic.com …, les sites des mairies, départements, régions, hôpitaux… et la PQR (Presse Quotidienne Régionale). Vous pouvez également vous simplifier la vie et utiliser notre logiciel qui permet de faire une veille sur tous ces supports facilement et rapidement, cela vous fera gagner un temps précieux.
Pour trouver des appels d’offres dans le domaine de l’hygiène, vous pouvez utiliser les mots clés suivants : « hygiène », « contrats d’entretien hygiène », « fourniture de produits d’hygiène », « services d’hygiène », « nettoyage industriel », « gestion des déchets ». Ces termes étant très génériques, ils peuvent être soumis à beaucoup de pollution si la recherche n’est pas paramétrée correctement, n’hésitez pas à nous contacter pour vous aider dans ces paramétrages.
Une fois les annonces reçues, parcourez-les en allant aux points essentiels : lieu d’exécution de la mission, description du ou des lots, dates et commencez à rédiger votre offre.
10 Tips pour gagner les appels d’offres d’hygiène
Pour remporter un appel d’offres face à la concurrence et aux autres candidats, il est conseillé de :
- Avoir des références, si possible avec d’autres organismes publics
- Avoir un CA supérieur au montant de l’appel d’offres sur 3 années précédentes
- Vérifier si l’appel d’offres nécessite des certifications ou normes
- Avoir un outil de signature électronique – ce sera obligatoire pour répondre
- Savoir que répondre avec des sous-traitants n’est pas forcément considéré comme négatif
- Bien analyser les critères d’attribution, est-ce que l’acheteur favorise le prix ?
- Bien lire l’offre : un acheteur qui favorise les réunions en présentielles préfèrera un prestataire local
- Rédiger la réponse en équipe (technique + administrative + commerciale)
- Surveiller les marchés reconductibles
- Ne pas hésiter à poser des questions à l’acheteur
Il existe de nombreux appels d’offres qui concernent l’hygiène. Faites une veille avec les bons critères, paramétrez les bons mots clés pour limiter la pollution des annonces et sélectionnez avec soin les offres auxquelles vous répondrez. Renseignez-vous bien sur les attentes du client pour formuler correctement votre réponse et constituer le dossier qui aura le plus de chances d’être retenu. En utilisant nos outils de veille sur le marché, vous gagnerez du temps dans vos démarches et aurez toutes les clés en main pour répondre correctement aux appels d’offres de produits et services liés à l’hygiène.
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